מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

 

אנו רוצים שתהי/ה מרוצה מהרכישה שלך! אם בכל זאת בחרת לבטל את העסקה – ניתן לעשות זאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981

 

ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום ביצוע העסקה – לפי המאוחר מביניהם

כדי להיות זכאי/ת להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו, לא בלוי או לא בשימוש, עם תגים ובאריזה המקורית שלו. כולל חשבונית / הוכחת רכישה

 

לביטול עסקה / או כל בעיה שתצוץ, קודם כל, אנא צרו עמנו קשר בכתב למייל, לווטסאפ או דרך טופס יצירת קשר. אנו מבטיחים להקשיב ולתת את המענה הטוב ביותר

ווטסאפ 055-9818107

מייל studio@kleinsharon.co.il

החזרת מוצר תתבצע בתיאום בלבד

 

נזקים ובעיות
אנא בדוק את הזמנתך עם קבלת ההזמנה. במידה והפריט פגום אנא צור עמנו קשר באופן מיידי כדי שנוכל לטפל בכך בהקדם 

 

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה לא ניתן להחזיר
אין אפשרות להחזיר סוגים מסוימים של פריטים, כמו מוצרים מתכלים (כגון מזון, פרחים או צמחים), מוצרים בהתאמה אישית (כגון הזמנות מיוחדות או פריטים בהתאמה אישית) . אנא צור קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך

החזרת המוצר

המוצר יוחזר כשהוא שלם, לא בשימוש, ובאריזתו המקורית

עלות ההחזרה חלה על הלקוח/ה

את המוצר יש לשלוח לכתובת: הכלנית 8, פרדסיה

 

החזר כספי
במקרה של ביטול עקב פגם או אי התאמה להזמנה – יינתן החזר מלא, כולל דמי משלוח

במקרה של ביטול שלא עקב פגם – ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מערך העסקה או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם)

אנו נודיע לך לאחר שקבלנו ובדקנו את המוצרים שהחזרת , וניידע אותך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, יוחזר לך באופן אוטומטי על אמצעי התשלום המקורי שלך. זכור שזה יכול לקחת קצת זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו וירשמו את ההחזר